春節(jié)漸近,街頭巷尾彌漫起濃濃的年味,餐廳的年夜飯預(yù)訂也正火熱。
“預(yù)計(jì)除夕到初六,一天排隊(duì)要排上千桌,一天要鹵上千只鵝了?!苯?,廣東汕頭餐廳蘇南勤記負(fù)責(zé)人李梓毅在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)介紹道,往年春節(jié)期間,店里一天就要賣出上千只鵝。“2025年進(jìn)了正月,游客占比會(huì)更多,通過在平臺(tái)上的經(jīng)營,預(yù)計(jì)客流較往年會(huì)翻番。”
截至1月16日,美團(tuán)上“年夜飯預(yù)訂”“年夜飯餐廳推薦”相關(guān)搜索量月環(huán)比提升256%,年夜飯線上預(yù)訂量同比增長305%,“非遺美食”需求激增。一道道非遺美食,在年夜飯的餐桌上也“熱”了起來。進(jìn)入1月以來,美團(tuán)上“非遺”主題團(tuán)購套餐訂單量同比增長超12倍,以中國美食文化體驗(yàn)為特色的黑珍珠餐廳年夜飯預(yù)訂量同比增長超120%。
與此同時(shí),春節(jié)旅游的熱潮,也在本地客之外,給餐廳的年夜飯消費(fèi)帶來了更多游客生意。李梓毅更是直言,為了迎接春節(jié)“非遺味蕾游”的流量,門店已經(jīng)招聘了許多兼職,人員儲(chǔ)備較往常增長接近3倍。
“隨著泉州旅游的大熱,春節(jié)的增長勢(shì)頭非常明顯?!备=ㄈ菥G島海鮮酒樓總經(jīng)理柳青介紹道,“本地客單價(jià)下降,消費(fèi)頻次也在減少,我們想在在地客消費(fèi)萎縮的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大一塊外來游客的收入。同時(shí),在價(jià)格上招牌菜近十年來都沒有漲價(jià),保證品質(zhì)的同時(shí)性價(jià)比也要保證。不能讓客人感受到都在漲價(jià)?!?/p>
“中國經(jīng)濟(jì)邁入轉(zhuǎn)型期,增速放緩但更可持續(xù)。”對(duì)此,艾睿鉑消費(fèi)與零售業(yè)務(wù)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人兼合伙人胡玲表示,“消費(fèi)者普遍在支出上更加謹(jǐn)慎,要在這個(gè)新時(shí)代中取得成功,企業(yè)必須推翻以往一刀切或同質(zhì)化的戰(zhàn)略,充分展現(xiàn)出靈活性、創(chuàng)新性以及對(duì)目標(biāo)客戶行為的深刻理解?!?/p>
“吃住行游”一體化
“今年的年夜飯預(yù)訂情況比去年好了很多,潮汕地區(qū)的旅游熱度功不可沒。”李梓毅解釋道,最近,董宇輝等博主和明星紛紛打卡汕頭,讓這座城市的美食文化再次受到關(guān)注。
值得關(guān)注的是,如今越來越多的消費(fèi)者開始選擇將旅行、餐飲和娛樂活動(dòng)結(jié)合在一起,享受一個(gè)完整的春節(jié)假期,這種“吃住行游”一體化的過年方式成了年夜飯消費(fèi)的新趨勢(shì)。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,位于廣州從化區(qū)“廣東溫泉賓館”,目前新春團(tuán)圓宴的預(yù)訂已超七成。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,不少家庭選擇到景區(qū)過佳節(jié),訂房又訂餐,尤其是“住+吃+景區(qū)溫泉門票”團(tuán)購套餐十分適合小家庭度假,近兩周也已經(jīng)全部預(yù)約滿了。
“我們家年夜飯這么多年來都是爆滿的,跟往年是差不多,都是提前兩三個(gè)月就開始定了。但自從餐廳登上了必吃榜和米其林,外地到店打卡的客流有了明顯的提高?!绷啾硎荆蛷d十分重視外來游客所能帶來的增長空間。
他進(jìn)一步解釋,“我們2023年的時(shí)候,游客的營業(yè)額占比3%,在2024年通過必吃榜、米其林等等一些平臺(tái)的一些引流措施,外地游客的營業(yè)額占比達(dá)到8%,有了明顯提升?!?/p>
這種“旅行+年夜飯”的模式不僅為消費(fèi)者帶來了全新的過年體驗(yàn),也為各地的餐飲市場(chǎng)注入了新的活力。政府的支持也為年夜飯市場(chǎng)的發(fā)展提供助力。2025年春節(jié)期間,一些城市通過發(fā)放餐飲消費(fèi)券等方式,激活市場(chǎng)消費(fèi)潛力。
如,廣州發(fā)放的“食在廣州”餐飲消費(fèi)券,定位在廣東省內(nèi)和港澳地區(qū)的消費(fèi)者均可報(bào)名領(lǐng)取消費(fèi)券資格;湖北為新春消費(fèi)季發(fā)放1億元“惠購湖北”零售餐飲消費(fèi)券,餐飲消費(fèi)可享受7.5折優(yōu)惠等等。
多位餐飲商家都在采訪中表示了對(duì)各類餐飲消費(fèi)券的歡迎,“肯定是有助力的。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,現(xiàn)在用餐的顧客群體對(duì)這些優(yōu)惠和性價(jià)比的追求,相比往年,特別的明顯?!绷嗵寡裕澳壳拔覀儾蛷d也是被邀請(qǐng)作為參與消費(fèi)券的一個(gè)消費(fèi)門店,我們也是積極配合?!?/p>
餐飲新機(jī)遇
美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,南京、廣州、深圳、杭州、上海是酒店年夜飯預(yù)訂量TOP5城市,本幫江浙菜、粵菜、川菜最受歡迎。美團(tuán)酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“今年在酒店訂年夜飯的人多起來,8到10人酒店年夜飯?zhí)撞褪鞘晨蜔徇x,南方用戶尤其喜歡在酒店吃年夜飯?!?/p>
為此,餐廳也是百般心思想要在年夜飯消費(fèi)中脫穎而出。南昌“春天來了”餐廳準(zhǔn)備了江西特色小食作為伴手禮,還增添了更具本地特色和質(zhì)價(jià)比的年味菜。5家街邊店的年夜飯包間已經(jīng)訂滿,其中一家門店甚至除夕夜的大廳滿座率也已達(dá)到80%。
更進(jìn)一步地,面對(duì)消費(fèi)者對(duì)餐飲消費(fèi)的性價(jià)比、服務(wù)和健康飲食的要求,如何在這其中達(dá)到平衡,并尋找新的增長點(diǎn),成為餐飲從業(yè)者的關(guān)注點(diǎn)。
“未來的發(fā)展方向,要從硬件軟件雙向著手來改造提升。一方面提升顧客的用餐體驗(yàn),帶來一定的回頭客,增長回頭率?!绷嘀赋觯硗?,通過一些媒體平臺(tái),比如說小紅書、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)等等一些這種比較有指向性的平臺(tái)做一些推廣和宣傳。
他進(jìn)一步介紹道,“2024年通過這些舉措,已經(jīng)把營業(yè)額對(duì)標(biāo)到疫情前還增長了10%左右,效果十分明顯。我們對(duì)2025年的預(yù)期應(yīng)該在2024年的基礎(chǔ)上再上調(diào)5%。”
線上化轉(zhuǎn)型無疑是一個(gè)明顯的趨向。截至1月16日,全國已有超4萬餐飲商戶在美團(tuán)App、大眾點(diǎn)評(píng)App上提供在線預(yù)訂除夕座位的服務(wù)。餐飲商戶在線上展開更多的服務(wù),同時(shí)也在線上進(jìn)行吸引客流的宣傳。
而在李梓毅看來,鹵鵝是一個(gè)很適合做預(yù)制來推廣的食物,他們正在嘗試通過線上渠道,將鹵鵝推廣到全國,甚至走向國際市場(chǎng)。
“鹵鵝火爆不僅僅是因?yàn)樗拿牢?,更因?yàn)樗休d著潮汕人的家鄉(xiāng)情結(jié)和文化記憶?!?/p>
曾經(jīng),年夜飯的煙火氣在家的廚房里升騰,如今,越來越多的人也將這份團(tuán)圓的儀式感寄托在餐廳里。從北到南,從大城市的繁華街區(qū)到小鎮(zhèn)的熱鬧巷口,餐廳門前的排隊(duì)盛況成為春節(jié)團(tuán)聚的生動(dòng)注腳。