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A股行情跌宕起伏，券商APP用戶使用情況如何？

2024年，A股市場(chǎng)呈現(xiàn)顯著的波動(dòng)性。開年市場(chǎng)震蕩下行，上證指數(shù)于2月5日觸及年內(nèi)低點(diǎn)2635點(diǎn)，2月末回升至3000點(diǎn)上方，隨后又不斷走低。9月24日，伴隨一系列利好舉措陸續(xù)出臺(tái)，資本市場(chǎng)活躍度明顯提升。經(jīng)歷了“開戶潮”、市場(chǎng)大幅回溫和“牛市旗手”的狂飆，投資者參與熱情持續(xù)升溫。

A股年內(nèi)新增投資者數(shù)量達(dá)2499.89萬(wàn)戶，較2023年增長(zhǎng)16.58%。光看這個(gè)數(shù)字，就能感受到，資本市場(chǎng)是真的熱鬧了起來(lái)，而這股熱潮也使得證券類APP的活躍度大幅攀升。

據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，2024年證券類APP活躍用戶總量達(dá)1.82億，同比增幅8.28%。具體而言，2024年全年月均活躍用戶超500萬(wàn)的券商APP有11家，超300萬(wàn)的有14家，超100萬(wàn)的高達(dá)24家。

APP日均活躍度體現(xiàn)了APP用戶黏性指標(biāo)，根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，2024年證券類應(yīng)用APP的日均活躍用戶（DAU）突破4000萬(wàn)。

月均日活用戶超過(guò)200萬(wàn)的券商APP共有9家，具體看來(lái)，分別是華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通（372.12萬(wàn)人）、平安證券（284.44萬(wàn)人）、廣發(fā)證券易淘金（277.77萬(wàn)人）、國(guó)泰君安君弘（269.26萬(wàn)人）、中信建投證券蜻蜓點(diǎn)金（239.83萬(wàn)人）、中信證券信e投（225.82萬(wàn)人）、中國(guó)銀河證券（219.86萬(wàn)人）、招商證券（212.44萬(wàn)人）、海通證券e海通財(cái)（204.3萬(wàn)人）。

在第三方證券類應(yīng)用APP領(lǐng)域，同花順、東方財(cái)富和大智慧繼續(xù)以顯著優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居前三，月活躍用戶均突破千萬(wàn)級(jí)別。其中，同花順以全年月均活躍用戶3246.45萬(wàn)人領(lǐng)跑，東方財(cái)富以1614.18萬(wàn)人緊隨其后，大智慧則以1053.5萬(wàn)人位列第三。

相較于券商自營(yíng)APP，第三方APP在月活躍用戶數(shù)量上保持明顯領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，且活躍用戶占比亦高于券商自營(yíng)APP。

得益于“924”行情，2024年券商APP的“巔峰時(shí)刻”當(dāng)屬9、10月。市場(chǎng)行情于該月爆發(fā)式增長(zhǎng)，多數(shù)券商APP月均活躍度在10月份創(chuàng)下年內(nèi)新高。其中，華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通和國(guó)泰君安君弘月活數(shù)據(jù)均超千萬(wàn)，呈現(xiàn)“現(xiàn)象級(jí)”增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

面對(duì)火山車式的火熱行情，各家券商APP“瘋狂進(jìn)化”。 易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2024年，各家券商對(duì)自家APP的更新頻率都提到了一個(gè)新高度，其中國(guó)泰君安君弘APP更新26次位列榜首，海通證券e海通財(cái)、華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通、平安證券、中信證券信e投、中國(guó)銀河證券、方正證券小方、招商證券、中信建投蜻蜓點(diǎn)金、廣發(fā)證券易淘金更新均超10次。

證券活躍用戶顯著增長(zhǎng)，個(gè)人投資者加速入市，對(duì)A股投資風(fēng)格產(chǎn)生階段性重要影響。值得關(guān)注的是，接住了“潑天流量”的券商如何化流量為收益，并實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整？

廣發(fā)證券數(shù)字平臺(tái)部總經(jīng)理曲東榮指出，“當(dāng)前傭金費(fèi)率持續(xù)下滑，券商必須尋求以賬戶管理為基礎(chǔ)的專業(yè)增值服務(wù)，才能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

“抓住此機(jī)會(huì)，加速轉(zhuǎn)型買方投顧才是關(guān)鍵?！薄安糠諥股指數(shù)年化回報(bào)并不低，但高波動(dòng)率、高回撤幅度使得指數(shù)難以具備良好的風(fēng)險(xiǎn)收益比?！眹?guó)信證券分析師孔祥和王德坤認(rèn)為，A股主要股指波動(dòng)率較高，是投資者持有體驗(yàn)不佳的主因之一，同時(shí)股票倉(cāng)位過(guò)重使收益率波動(dòng)較大，但分散投資可改善這一影響。

隨著居民財(cái)富增長(zhǎng)與投資理財(cái)意識(shí)增強(qiáng)，投資者對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化財(cái)富管理服務(wù)的需求日益迫切，傳統(tǒng)“有人賣、無(wú)人管”的模式已引發(fā)諸多不滿。同時(shí)，公募降費(fèi)改革持續(xù)推進(jìn)，基金投顧試點(diǎn)逐步常態(tài)化，投資者對(duì)買方投顧轉(zhuǎn)型的關(guān)注度也顯著提升，越來(lái)越多機(jī)構(gòu)開始重視投資者需求與體驗(yàn)。

部分券商在2024半年報(bào)中介紹了買方投顧業(yè)務(wù)的進(jìn)展?？傮w而言，賬戶資產(chǎn)規(guī)模及服務(wù)客戶數(shù)量等核心指標(biāo)均呈現(xiàn)良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

例如，東方證券半年報(bào)顯示，其基金投顧業(yè)務(wù)規(guī)模在2024年上半年逆勢(shì)增長(zhǎng)，截至報(bào)告期末，規(guī)模約146億元，較年初增長(zhǎng)1.67%，服務(wù)客戶數(shù)約12.9萬(wàn)戶，客戶留存率64%，復(fù)購(gòu)率77%，客戶盈利情況好于單產(chǎn)品投資。

海通證券相關(guān)人士告訴界面新聞，“從數(shù)字財(cái)富來(lái)看，整合平臺(tái)資源、構(gòu)建ETF生態(tài)圈，啟動(dòng)AI戰(zhàn)略并探索大模型在證券領(lǐng)域的應(yīng)用，不斷升級(jí)數(shù)字化工具優(yōu)化客戶體驗(yàn)，成為2024年券商實(shí)現(xiàn)降本增效和尋求流量突破的普遍路徑?！?/p>

但是，基金投顧業(yè)務(wù)的發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。滬上一大型券商非銀分析師表示，“當(dāng)前，基金投顧業(yè)務(wù)發(fā)展面臨兩大主要挑戰(zhàn)，鑒于基金投顧業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展初期階段，投顧機(jī)構(gòu)需協(xié)同推進(jìn)用戶認(rèn)知的普及與宣傳工作；其次，用戶信任的建立需以多重因素為基礎(chǔ)。”

他進(jìn)一步告訴界面新聞，“這其中還包括用戶對(duì)基金投顧形態(tài)的深入理解、對(duì)投顧機(jī)構(gòu)理念的認(rèn)同以及對(duì)投資管理思路的認(rèn)可。為此，投顧機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)深化用戶認(rèn)知，精準(zhǔn)挖掘用戶投資需求與痛點(diǎn)，并通過(guò)多元化的投顧服務(wù)形態(tài)提供針對(duì)性的解決方案?！?/p>

“此外，隨著買方投顧的不斷發(fā)展壯大，未來(lái)應(yīng)將投顧業(yè)務(wù)納入個(gè)人養(yǎng)老金的頂層設(shè)計(jì)體系，以進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展?！痹摲治鰩煼Q。