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提升服務水平 共促安全旅游(國際視點)
來源:人民日報作者:尚凱元??李培松??朱玥穎2025-01-23 10:59
(原標題:春節(jié)假期將至,全球多地期盼更多中國游客到來——提升服務水平 共促安全旅游(國際視點))

印尼巴厘島著名旅游景點海神廟吸引不少游客。

記者李培松攝

隨著中國農歷新年臨近,全球多地熱切期盼中國游客前往觀光游覽、歡度春節(jié)。法國巴黎、印尼巴厘島、日本東京長期以來都是中國游客春節(jié)期間出境游的熱門目的地,當?shù)叵嚓P部門為迎接中國游客到來,正在進行各方面準備。一些城市在各大旅游場所增添不少中國文化元素,推出特色線路和春節(jié)主題活動,并表示將努力提升服務水平,營造更加良好的出游環(huán)境,共促安全旅游。

法國巴黎——

“我們準備好了,熱情歡迎中國游客到來”

近日,法國巴黎不少街區(qū)張燈結彩、熱鬧非凡,令中國游客在異國他鄉(xiāng)也能感受到即將到來的春節(jié)氣氛?!爸袊慰褪俏覀兊闹匾蛻羧后w。我們在中文導購、銀聯(lián)卡支付和退稅服務等方面,將為中國游客提供更多便利。今年春節(jié)期間,購物中心還會布置蛇年主題裝飾,推出豐富的春節(jié)主題活動。”位于巴黎西郊的萬娜打折村國際銷售總監(jiān)皮耶·托格納奇尼對記者說,“我們準備好了,熱情歡迎中國游客到來。”

“對于即將到來的2025年農歷新年,法國仍將是中國游客的重要出境游目的地?!卑屠杪糜尉志珠L梅內戈對記者表示。法國《費加羅報》報道說,近年來,中國游客群體更趨年輕化,許多人熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具,英語水平顯著提升,不再偏好傳統(tǒng)的跟團游,更傾向于自由行。來自四川的夏先生近日給自己安排了歐洲自由行,計劃利用申根簽證便利游覽10多個國家。夏先生提到,各類平臺提供了熱門目的地的車票、門票等購買服務,讓自由行更加便利。

“隨著游客需求日趨多樣化,旅行社推出的項目也在不斷更新。以巴黎市為例,除傳統(tǒng)路線外,近兩年文化游、購物游和一些藝術專業(yè)主題游頗具吸引力,滑雪、溫泉度假、趕海等體驗項目也越來越受歡迎?!狈▏A人旅游協(xié)會總顧問龍學武告訴記者,巴黎冬季相對來說屬于旅游淡季,許多文博類參觀排隊時間大幅縮短,體驗會更加流暢。

中國大學生小齊和小陳今年寒假選擇到巴黎旅游,一睹巴黎圣母院重新開放的新貌。出發(fā)前,他們曾對巴黎的安全問題略有擔憂,在實地體驗后發(fā)現(xiàn),在盧浮宮周邊、塞納河沿岸等熱門景區(qū)和街區(qū)經常能看到警察步行或騎自行車巡邏,讓他們放心不少。

巴黎2021年10月起設立了市政警察部門,目前巴黎市政警力已超2000人,并配備了雙語警察,其主要職責是預防和打擊不文明行為,同時成為市民和游客在公共場所遇到困難時的求助對象。除全國通用報警電話17外,游客還可撥打3975隨時聯(lián)系巴黎市警察局。龍學武提醒,在外旅游時,游客需避免隨身攜帶大量現(xiàn)金,同時盡量避開治安較差區(qū)域,遇到特殊情況時及時報警。

印尼巴厘島——

“希望中國游客玩得盡興、游得安全”

“巴厘島熱切期待中國游客到來。這里有旖旎的熱帶島嶼風光、獨特的人文風情、熱情的民眾,加上濃厚的節(jié)慶氣氛,定能讓中國游客流連忘返?!庇《饶嵛鱽喡糜螀f(xié)會總會亞太中東委員會主任、巴厘島著名僑領林有德最近一直在為“2025年巴厘島春節(jié)慶典”忙碌,他對記者說,“為了吸引更多中國游客來巴厘島旅游,我們將于2月1日至2日在首府登巴薩的唐人街和普普坦廣場舉辦大型春節(jié)慶典,活動得到了印尼旅游部和巴厘島旅游局的大力支持?!?/p>

近日,這個被譽為“天堂之島”的旅游勝地節(jié)慶氣氛日漸濃厚:隨處可見大紅燈籠,登巴薩唐人街入口搭起紅色傳統(tǒng)牌坊,不少酒店和商場里擺放各色春節(jié)飾品……據(jù)了解,巴厘島春節(jié)慶典活動內容豐富,最具看點的是1400名表演者參與的大型巡游表演,包括中國的舞龍舞獅、巴厘島傳統(tǒng)巴龍舞和爪哇特色表演等。

根據(jù)巴厘島機場移民局的記錄,2024年12月共有33465人次中國游客入境巴厘島。當?shù)芈糜尾块T預計,大部分中國客流會集中在2025年1月下旬至2月初的春節(jié)假期。為保障中國游客在當?shù)氐穆糜伟踩?,中國駐登巴薩總領館近期在官網(wǎng)上連續(xù)發(fā)布3份安全提醒,詳盡地列舉了各種安全隱患和注意事項。

“巴厘島總體社會治安良好。近幾年,巴厘省政府相關部門更加重視游客的安全保障,更新改善了景點防護設施,并時常督促旅行社加強安全工作?!摈攘Π屠迓糜喂径麻L尹喆說,自駕游或騎摩托車的游客需要特別注意交通安全。當?shù)剀囕v右舵行駛,道路狹窄,摩托車數(shù)量眾多,行車速度較快,路況較為復雜,一定要謹慎駕駛。

巴厘島周邊海域海水清澈,熱帶魚群游弋其間,是理想的潛水之地?!按蟛糠种袊慰拖矚g出海游,如游覽貝尼達島等周邊小島,相關活動十分受歡迎?!币鼏刺崾荆慰驮谙硎苊谰暗耐瑫r也要注意一些安全事項?!斑@里部分海域看上去風平浪靜,海面下情況卻較為復雜。參加潛水,一定選擇有資質的潛水機構和教練;下海游泳,一定選擇安全的海水浴場并聽從工作人員建議。”

“熱愛山區(qū)徒步旅行的游客要量力而行,及時關注當?shù)靥鞖忸A報和風險提示。另外,墜崖、搶劫等小概率事故也不容忽視。希望中國游客玩得盡興、游得安全?!币鼏凑f。

日本東京——

“春節(jié)定制化旅游線路深受中國游客青睞”

春節(jié)將至,大紅燈籠掛滿了日本東京都羽田機場、澀谷地鐵站及多處重要街區(qū)。東京都旅游部門正在籌備舉辦各類特色春節(jié)活動,并采取跨地區(qū)合作方式吸引更多中國游客。在距離東京不到一小時車程的橫濱中華街,“橫濱春節(jié)祭2025”于1月15日拉開帷幕,將持續(xù)至2月28日。

“為迎接中國游客到來,旅行社推出了豐富多樣的旅游產品,期待讓更多人歡度春節(jié)假期?!比毡緰|京一家中資旅行社負責人表示,“目前,春節(jié)定制化旅游線路深受中國游客青睞,一些特色旅行線路已被預訂一空。我們旅行社估計,春節(jié)期間相關赴日旅游產品訂單量比平時增長30%—50%?!?/p>

這幾天,中國游客王女士帶著女兒在東京旅游。她說:“我們去了東京鐵塔、迪士尼樂園、淺草寺等景點。當?shù)氐膲鬯?、拉面、壽喜鍋等美食很適合‘中國胃’?!?/p>

為便利更多中國游客春節(jié)期間赴日旅行,多家航空公司增開了中日之間的航線。據(jù)中國駐東京旅游辦事處主任歐陽安介紹,海南航空開通了深圳至大阪的直飛航線;南方航空計劃復航深圳至東京成田機場的航線;中國國航增加了杭州至東京成田機場的航班;春秋航空也增開了上海浦東至沖繩和大阪的航班。

日本是地震、海嘯等自然災害頻發(fā)的國家。日本國家旅游局提醒,在日本,地震隨時可能發(fā)生。入住酒店時,務必確認應對緊急情況的逃生路線。平時及時給手機和相關裝置充電。大地震發(fā)生時,為避免海嘯侵襲,在海邊游玩的游客要抓緊離開海域。

責任編輯: 陳勇洲
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